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帶人不能用命令,一定要學會「暗示的技術」:62招暗示法則,不必把話說白,任何人都能自動自發幫你做事!?
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  • 推薦序
  • 前言

    ◎想要「帶人又帶心」,你得先學會「暗示的技術」!

      當你聽到「暗示」這字眼,會聯想到什麼呢?

      猶如騙局的催眠術?還是類似一種咒語?

      抑或是,一種迷信或是求得一時寬慰的方法?

      如果你有這些先入為主的觀念,那你一路走來的人生,損失可就大了。正因為你覺得「暗示」就是一種盲目信仰,才會把它誤解成迷信。其實懷疑暗示效果的你,早就在無形中就被別人下了某種暗示,按照別人的意思行動。

      ◆人際互動的法寶、說服他人的工具

      「暗示」到底是什麼呢?

      首先,翻開手邊的辭典吧!根據《廣辭苑》第六版的解釋,所謂暗示,就是:「用間接含蓄的手法,將感覺、觀念企圖傳遞給別人的一種行為。」

      這個解釋很拗口,但想表達的意思其實很簡單,請注意「間接」這個詞。沒錯,暗示不是「直接」訴求,而是「間接」驅使對方,進而誘導對方的一種溝通方法。因此,只要學會暗示技巧,便能期待以下效果:

      驅使對方按照你的意思行動。

      讓別人不只為你做事,而且是「心甘情願」地把事做好。

      輕易地贏得別人的好感,讓你人緣超旺。

      將「YES」變成「NO」,將「NO」變成「YES」。

      有效改善人際關係。

      對方完全不會察覺「暗示」所帶來的改變,只會無意識地接受你的主張。明明是你在主導一切,對方卻以為是按照自己的意思行動。就某種意義來說,暗示是種風險極高的技巧。

      當然,「暗示」不必特地準備什麼道具。也不必像漫畫裡的催眠師那樣,拿著一個墜子在對方面前晃來晃去。只要運用一些言語、動作,搭配一點演出效果,就能驅使對方按照你的意思行動。本書就是要為大家介紹非常實用的暗示技巧。

      另外,還有一個非常重要的暗示技巧,那就是「自我暗示」。改變個性不是一件容易的事,但給自己一點暗示卻很簡單。當你不曉得該怎麼與別人溝通,心情變得消極、膽怯時,只要活用一點暗示技巧,就能改變自我,走出困境。

      ◆「暗示自己」,人生就會出現改變

      相反地,也可能會有這樣的情形。事業、人生都不順利的人,容易給自己負面的暗示。例如,暗示自己會「失敗」,就真的會失敗。或是煩心事一堆的人,不曉得該給自己什麼樣的暗示,才能解決困境。

      暗示也是一劑猛藥。從心理學家的觀點來看,無論是偉大的領導者、成功的企業家,還是敗德的大騙子,都是善用暗示技巧的高手。

      我懇切希望大家能秉持良善的道德觀,將本書介紹的「暗示」用於正途,在人生的道路上走得更順利成功。

    內藤誼人
  • 內容簡介
  • 「帶人」比「做事」更累?
    用「暗示」隱藏指令,任何人都能自動自發幫你做事。
    不必事必躬親,一天到晚幫同事部屬收爛攤子!

      直接說、說破嘴,搬出一大堆理由,不但無法說服對方,還傷了感情?

      只要學會最基本的暗示技巧,簡單一兩句,就能輕鬆說服人。

      要求不照進度、慢半拍的工作夥伴,是一件很困難的事。如果直接說:「明天把企畫案寫好給我吧!」對方可能會嘴巴說:「喔,好」但心裡面很不高興。把命令換成暗示的問句,例如:「最晚什麼時候可以完成呢?」就是一種進度暗示,命令變成「約定」,讓部屬自訂「最後底限」。這是比較保險的做法。主動提出「最後底限」,對方也只能極力遵守,不會破壞自己承諾的約定。就是一種心理誘導。

      暗示不是「直接」訴求,而是「間接」誘導對方的一種溝通方法。學會暗示技巧,便能出現以下效果:

      (1)驅使對方按照你的意思行動。
      (2)讓別人不只為你做事,而且是「心甘情願」地為你做事。
      (3)輕易地贏得別人的好感,讓你人緣超旺。
      (4)將「YES」變成「NO」,將「NO」變成「YES」。
      (5)有效改善人際關係。

      ◎如何讓部屬「心甘情願」地加班?─────「貼標籤」法則,讓員工自動自發幫你做事!

      A主管:「事情太多做不完,留下來加班吧。」
      B主管:「你個性好、工作又認真!今天可以晚一點離開嗎?」

      為什麼B主管的話能讓員工願意留下來加班?因為他在無形中為部屬「貼上標籤」。只要這樣說,部屬會覺得「啊!原來我在主管眼中是這樣的人」,他身為「工作認真的員工」,自然不會拒絕上司的要求。

      ◎如何讓部屬覺得主管「揪感心」?───用「問句」取代「命令」,更能誘導部屬!

      A主管:「今天一定要把這件事處理好!!」
      B主管:「今天可以把這件事處理好嗎?」

      發現了嗎?雖然講的是同一件事,但A主管用「命令句」,B主管用「疑問句」。人都不喜歡被逼著做事,當然是B主管的說法比較「悅耳」。B主管的說法讓部屬覺得「選擇權在於自己」,並非被人命令,這樣做事的心情與態度絕對會好上許多,自然也更有效率。於是,主管的「暗示」成功了。

      ◆「暗示」的力量很驚人?日本的心理學大師內藤誼人提出以下根據:

      1. 當事人無法察覺,難生戒心
      讓對方在無意識中接收暗示包裝的訊息,發揮有如催眠的魔幻效力。
      2. 人是健忘的
      人一天之中至少有95%的事會記不住,記憶混淆是家常便飯,「事實」是參考用的,自己怎麼「想」比較重要,「信」以為真更勝事實。而人的想法往往又會受到旁人影響,很多你認為莫名其妙的事,其實都是暗示在偷偷作用的結果。
      3. 人是「感覺」動物
      被讚美會飄飄然,得到尊重會更付出更多,人就是這麼感性、這麼可愛,因此「暗示」有趁隙而入的空間。說幾句話對你來說沒有損失,但卻能讓人按照你的意思行動。

      ◆命令、責罵、強迫的帶人方式已經落伍了!
      善用「暗示」,對方就會不知不覺把心交給你!

      人一生有1/3的時間在工作(把加班也算進去說不定有1/2),根本無法避免和別人往來,搞定人際問題就等於成功了一半。有一天大家都會變成主管或老鳥,想讓工作順利進行,想當個成功主管、上班族、創業者,如何帶人、與人相處的人際課題至關重要,這些暗示的技術還包括:

      「間接暗示」──提醒「真正犯錯的員工」,同時又不被討厭。
      「正面暗示」──改正「工作態度不佳」的員工。
      「加分暗示」──讓部屬學會「自己解決問

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